万全のサポート体制でチャットレディ一人ひとりが独り立ちできるように。“スタッフを信じて飛び込んできてほしい”

アスタリスクは、名古屋に本社を構え、全国に26店舗(2021年4月時点)チャットレディ事務所を展開している大手グループです。
“全店女性スタッフ運営”と“本気で稼ぎたい女性専門”という2大コンセプトが多くの女性からの支持を集め、現在業界でも大注目のチャットレディ事務所です。

前回の取材では伊藤社長にアスタリスクグループ創業までのお話や、アスタリスクが掲げるコンセプトなどについてインタビューしました。

今回は、エージェントマネージャーとして全店舗のサポートを担当している“むっちゃん”さんにスタッフが行っている具体的なサポートの内容や報酬の話など詳しくインタビューさせて頂きました。

アスタリスク初の女性スタッフ

―むっちゃんさん、本日はよろしくお願いいたします！
まずは簡単に自己紹介からお願いします。

こちらこそよろしくお願いします！
はい、アスタリスクの初代女性スタッフのむっちゃんと申します！
全店舗のサポートを担当するエージェントマネージャーをしています。
現在は主に東京新宿店で働いています。

―それでは、さっそく色々質問させてください。
むっちゃんさんのチャットレディのお仕事との出会いから教えてもらえますか？

はい、19歳の頃にチャットレディというお仕事の存在を知って、ネットで名古屋周辺の事務所を検索して探してました。
調べてる中で「一番しっかりしてるサイトだな」と思って応募したのが、アスタリスクでした。

―なるほど。最初はパフォーマーとしてお仕事されていたんですね。

はい。しばらくはパフォーマーとしてお仕事をしていたのですが、あるとき伊藤社長から「女性スタッフを採用していきたいと思ってるんだけど、スタッフとして働いてみない？」と声をかけてもらって、スタッフに転向しました。

―そうだったんですね。元々スタッフのお仕事にも興味があったんでしょうか。

パフォーマー時代によく仕事の悩みを社長に聞いてもらってたんですが、やはり“女性に聞いてほしい悩み”って、結構あったんですよね。
メイクのことだったり、チャットの駆け引きや会話の仕方だったり、そういった悩みを女性に相談できる環境があれば嬉しいなってすごく思ってました。

そんなタイミングで社長からスタッフにならないか？という話があったので、「いっそのこと、自分がサポート側に周ってみよう!」と思ってスタッフに転向しました。

チャットレディ一人一人に合った働き方を提案

―具体的にスタッフとしてどういうお仕事をされているか教えてもらえますか？

基本的にはチャットレディさんのサポートがメインの仕事になります。
まずは、「今どういう環境(仕事や家庭環境など)に置かれていて、どのくらいの収入を求めているのか？」というのを面接の際にしっかりヒアリングします。

その上で一人一人に合った働き方を提案し、サポートしていくという流れになります。

―なるほど。確かに月5万円稼ぎたい方と月50万円稼ぎたい方では働き方も変わってきますもんね。
サポートは具体的にどういう内容になるんでしょうか？

まずは1日体験後の本入店から4日間は毎日30分～1時間程度、パワーポイントを使った座学研修を行っています。

口頭で伝えきれないノウハウやテクニックなどは、動画にして研修の時に見てもらうようにしています。
例えばチャットする時の姿勢や、キーボード、カメラの位置関係などですね。
動画で見せるとすごく分かりやすいって言ってもらえてます。
このような資料を定期的にスタッフ同士で話し合ってアップデートしています。

―4日も研修しているんですか！資料もすごく良くできていますね…！
研修後はどういったサポートがあるんでしょうか？

メイクのサポートや、衣装選び、あとは定期的にチャットレディさん一人一人と面談をするようにしています。

(写真：メイクルームの様子)

―面談ではどのような話をされるんですか？

一人一人の方向性を確認して、アドバイスをしています。
「今の目標収入はいくらぐらい？」「自分が苦手だと思うのはどういう部分？」「こういうところはちゃんとできてるよ！」という感じです。
目標を再確認して、どうすればそれに近づいていけるか話し合って、軌道修正していくようなイメージですね。

あとはメンタル面のケアが大きいと思います。
女の子の待機中の表情をみてるだけでも、「あ、なんか今日元気ないかもな…」とかそういう部分に気づいたりするんですよ。
そういう時は「最近なにかあった？」みたいに気軽に話を振ってみたりしてます。

―すごく細かい部分まで気にかけられているんですね。

そうですね。ちょっと”親心”みたいなイメージと言いますか。(笑)
やはり頑張っている方には良い結果が出るように、こちらも全力でサポートしたいので。

でもチャットレディの仕事は、実力がついてくれば1人でもできる仕事だと思うんです。
なので、最終的にはスタッフが付きっ切りで指導するという形ではなく、独り立ちできるようにサポートしていくことを意識しています。

週2の副業でも月30万稼いでる方は沢山います

―ここからは気になる報酬のお話を聞いていきたいのですが、実際どのくらい稼げるものなんでしょうか？

そうですね。分かりやすい例をあげると、週2の副業でも月30万円くらいは稼げます。

―副業で月30万円…! 週2でそれはすごいですね。

平日フルタイムで働いてる方だと、やはり土日や休日を使って週２回というケースが多いんですが、それでも月30万円くらい稼いでる方は実際沢山いますね。

―今までで1番稼いでた方はどのくらいですか？

過去最高でいうと、月300万円稼いだ方がいますね。

―月300万円…!それは本当に夢がある話ですね…！

これは本当にトップクラスの実力と努力が必要にはなるんですけどね。(笑)
でも本業として、”本気で稼ぐ努力”をすれば月100万円以上というのは十分に狙えるラインだと思います。
実際にそれ以上稼いでる方も一定数在籍しています。

―平均時給はどのくらいでしょうか？

直営店のデータにはなるんですけど、繁忙期で時給4,500円ぐらい、通常は4,000円くらいになります。

―相当高い水準だと思うのですが、他社と比較してどのような違いがあるんでしょうか？

直営店の場合は、ほとんどの方が顔を出して出演しているというのが大きいと思います。
顔を出すか出さないかというのは、収入にも大きく関わってくる部分なので。
直営店で働いている方は、月に120名ほどいますが、顔を出していない人は、本当に片手数えられるくらいですね。

―顔を出したくないという女性も結構多いのかな？というイメージだったので少し意外でした。

これはもちろん顔出しを強制しているわけではないんです。
直営店の場合は、初日の体験入店の際に必ずスタッフがメイクをするんですが、このメイクで本当に別人レベルに変わるので、「あ、これなら顔だしても良さそう」って本人が思ってくれるんですよね。
メイクサポートのレベルには本当に自信があります。

あとは研修制度と日頃のサポートで数字が上がっているんだと思います。

―顔出しだと身バレを心配する人が多いと思うのですが、実際顔出しで身バレしてしまったケースなどもあるんでしょうか？

身バレに関しては、メイクで本当に容姿が別人レベルに変わるので、見た目から本人を特定されるといったことはほぼないです。
これまでに身バレしてしまったというケースはごく少数ですが、「自分で言ってしまった」とか「自分のLINEを見られた」というケースですね。

アダルトに関しては”着エロ”を推奨しています

―アダルトとノンアダルトの割合や時給の違いなどについて教えてください。

割合については、アダルトを選ぶ方の方が圧倒的に多いですね。
例えば、今新宿でノンアダルトでやってる方は1人です。
もちろん無理にそうさせたり、強制はしてないんです。

これも面接時にアダルトとノンアダルトで求められるパフォーマンスの違いや、報酬の違い、それぞれのメリット・デメリットを説明して選んでもらうのですが、そうすると自然とアダルトを選ばれる方が多くなるんです。

―それも少し意外でした。やはり報酬の違いが大きいのでしょうか？

それも大きいと思います。
アダルトだと時給が2,500円〜10,000円以上、ノンアダルトだと1,000円〜1,500円とかなり大きく変わるので。

もう1つ大きな理由としては、他社と比較してもアスタリスクの場合は過激なアダルト行為は求めていないんです。
具体的にはアダルトグッズの使用は推奨してないですし、服に関しても”全部脱がない”=”着エロ”というものを推奨しています。

あとは、男性スタッフがいないというのも安心してアダルトを選んでくれているんじゃないかなと思います。

報酬率は30%〜最大40%

―報酬のシステムについて詳しく教えてもらえますか。

報酬はランク制度になっていて、毎月のログイン時間や獲得ポイントなどの成績に応じて翌月のランクが決まります。
ランクによって報料率や交通費条件が変わり、報酬率は30%からスタートして最大で40%まで上がります。

(写真：ランク制度と報酬システム)

―なるほど。Bランクの報酬率33%なら「月間ログイン50時間」さえ達成できれば良いということですね。

はい、ここまではポイントの条件はありませんので、最低限ログインさえしてもらえれば自然と上がりますね。

―その他のボーナスなどの待遇についても教えてもらえますか。

一番大きいところでいうと、”体験ボーナス3,000円”と”日給保証15,000円”というものがあります。
体験ボーナスは、初日の体験入店時に2時間のログインで3,000円。
日給保証は、1勤務あたり5時間のログインで1回5,000円を3回まで、という条件になってます。

―合計で20,000円は嬉しいですね！あと最近新たにボーナスを追加されていましたよね。

はい、最近新しく”ワンコインボーナス”と、”皆勤ギフト”というものを追加しました。
ワンコインボーナスは、報酬を日払いしなかった場合に毎日500円もらえるというものです。
皆勤ギフトは1か月皆勤もしくはキャンセル1回までであればお好きなギフトを選んでもらえるという物です。

(写真：皆勤ギフトの内容)

―報酬は日払いでも可能なんですね。

はい、もちろん可能です。
毎回勤務終了時に日払いにするか、月払いにするかを選んでもらう形になります。
日払いであればその場で現金手渡しで、月払いにすれば先ほど説明したワンコインボーナス500円がもらえるというシステムになってますね。

―ワンコインボーナスも20日分と考えると、10,000円なので結構大きいですよね。

これはログイン時間などの条件もないので、かなり評判が良いですね。

―あとは、ノルマや罰金などはあるんでしょうか？

一切ありません。その点はご安心頂ければと思います。

情報発信をしっかりしてる事務所は安心できると思います

―ノルマや罰金の話に繋がるのですが、悪質なチャットレディ事務所ってまだ存在してるんでしょうか？

業界全体がクリーンな方向に向かっているので、昔と比べると結構少なくなったとは思いますが、残念ながら悪質と思われる事務所はまだありますね…。
面接で他事務所から移籍したいというチャットレディさんから話を聞くことが多いので、自然とそう言った噂は耳に入ってくるんです。

―そうなんですか…。具体的にはどういう事例があるんでしょうか？

「お給料もらえなかった…」とか、「辞めたいのに罰金があると言われ解除できない…」とかですかね。
信じられないような話なんですけど、Twitterの質問箱経由で寄せられた悩みでは「事務所の方針で他人の写真を使うよう強要されている」という話もありました。

―他人の写真を使用する…。それはかなり悪質ですね。

はい。明らかに禁止事項にあたるので、サイトによっては永久追放されるリスクもあると思います。

―何か事務所を選ぶ際に、そういう悪質な事務所を見極める方法はあるんでしょうか。

やっぱりそういう事務所も最初の対応は優しかったり、一見信用できそうに見えると思うんですよね。
一つ言えることは”ホームページやSNSで情報発信をしっかりしている”、”スタッフが顔を出している”事務所は安心できると思います。

Twitterの質問箱は返信率100%です。どんな質問にも答えています。

―Twitterのお話が少し出ましたが、”むっちゃん”さんも伊藤社長もTwitterをやられてますよね。

はい。二人ともやっています。
アスタリスクのことをできるだけ色んな人に知ってもらいたいですし、ホームページでのブログもそうなんですが、スタッフ側が顔を出して積極的に情報発信をするという姿勢は大事にしています。

質問箱もやっていて、二人とも返信率100%と決めているので、寄せられた質問には全て返信しています。

―返信率100%はすごいですね！ Twitterがきっかけで採用に繋がるケースもあるんでしょうか？

そうですね。面接で「Twitterをみて気になって応募しました！」と言っていただく機会も多いので、効果はすごく実感しています。

―質問箱では、どういう質問が寄せられるんでしょうか？

本当に色んな質問が寄せられるんですが、社長宛てには代理店さんからの質問や事務所の運営に関する質問などが多いですね。
私の方にはチャットのノウハウやテクニックに関する質問などが多いですかね。

―具体的にどのように返信されてるんですか？

私の場合、チャットのことで一人で真剣に悩んでる方から質問されることが多いので、こちらも真剣に返信するんですが、すごい長文になってしまってたりしますね…(笑)。
例えば先日はこのような質問をいただきました。

(↓質問箱に寄せられた質問文)

(↓むっちゃんさんの返信文)

―これはすごい…(笑)。でも周りに相談できる人がいない環境だとすごく助かるでしょうね。

質問いただけるというのは、ある意味では信頼していただいている証だと思っているので、こちらとしてもすごく嬉しいんです。

あとは、アスタリスクに在籍してるチャットレディさんから「いつもありがとうございます。」みたいなお礼のメッセージが届いたりもします。
できれば直接言って欲しいなという気持ちもあるんですけど(笑)。
実際に働いてる方からそういう声を聞けるのもすごく嬉しいですね。

応募から入店までの流れ

―応募から入店までの流れを教えてもらえますか。

はい。まずはホームページのお問い合わせフォーム、またはLINEで応募してもらいます。
LINEで質問などがあればお聞きして、面接と体験入店があることを伝えます。
日にちを決めてもらって、面接という流れになります。

面接当日は40分ほどお時間いただいてヒアリングを行い、基本的なお仕事の説明とマニュアル動画があるのでそちらをみてもらいます。
そこから体験の方はメイクサポート、衣装選び、サムネイル撮影、プロフィール作成をスタッフと一緒にやっていきます。
口頭でチャットの流れをもう一度説明して、2時間ほどログインしてもらいます。
最後に報酬の確認とお渡しをし継続確認（本入店の意思確認）を行うという流れになります。

―継続確認の際に辞退される方もいらっしゃいますか？

かなり少ないですね。
ただ、やはりスタッフが親身にサポートする分、断りづらい雰囲気になってしまわないように心掛けています。
少しでも「迷ってるかな？」と感じたら、「一回持ち帰ってもう少し考えてみる？」とスタッフ側から言うようにしていますね。

こちらとしても無理強いはしたくないので、なるべく本音を出せる空気といいますか、継続できないと思う方には「難しいです」と言ってもらえる空気を作るようにしています。

スタッフを信じて飛び込んできて欲しい。

―最後になりますが、これからアスタリスクに登録しようと考えている方にメッセージをお願いします！

最初は誰でも不安や緊張があるとは思うんですけど、1日体験をしてみると意外と慣れてくると思います。
研修や面談を通して、稼いでいくためには”何が大事なのか”というのもしっかりとサポートしていきます！
継続するにあたって、自分の苦手なことや悩みごとが出てきた場合には、全スタッフが絶対に的確なアドバイスができる自信があります。
面接だけでも大歓迎ですので、アスタリスクのスタッフを信じて飛び込んできてください！

●Twitterアカウント
むっちゃん：@Ast_muchu